Política de Trocas e Devoluções - @brandvm
Como Funciona:
Você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
Troca:
Para solicitar a troca de uma peça, entre em contato pelo nosso Instagram (@brandvm), informando o número do pedido. Em até 3 dias úteis, daremos as instruções para envio do produto de volta para avaliação. A peça precisa estar sem sinais de uso (sem etiquetas ou tags removidas, sem manchas, odores, ou qualquer alteração).
Após aprovação, enviaremos um cupom no valor da compra original (sem o valor do frete), com validade de 30 dias, para você usar em nossa loja.
Não efetuamos trocas ou estornos de produtos em promoção, exceto em caso de defeito, e de acessórios como cintos, bolsas, entre outros, assim como de peças sob encomenda.
Reembolso:
Caso prefira a devolução, o estorno será realizado conforme o método de pagamento usado. Entre em contato pelo Instagram (@brandvm) com o número do pedido, e enviaremos as orientações para envio do produto para avaliação.
Para pagamentos via transferência ou boleto, o valor será restituído em até 3 dias úteis. Para pagamentos no cartão, o prazo de ressarcimento depende da administradora e pode levar até 60 dias.
Observação: O frete de devolução para pedidos com frete grátis será por conta do cliente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra.
Equipe @brandvm
